Políticas de Privacidad

PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR (Luces El Sol), LOS CLIENTES DEBERÁN FACILITAR DETERMINADOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. SU INFORMACIÓN PERSONAL SE PROCESA Y ALMACENA EN SERVIDORES O MEDIOS MAGNÉTICOS QUE MANTIENEN ALTOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN TANTO FÍSICA COMO TECNOLÓGICA.

(Luces El Sol) TOMARÁ LAS MEDIDAS QUE ESTÉN A SU ALCANCE PARA RESGUARDAR LA PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES. POR LO TANTO, NO COMPARTIRÁ LA INFORMACIÓN PERSONAL SEA A MANERA ONEROSA O GRATUITA, A EXCEPCIÓN DE LAS MANERAS ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. EN CASO QUE TERCERAS PERSONAS LOGREN ACCEDER A ALGUNA INFORMACIÓN DE MANERA ILEGÍTIMA, (Luces El Sol) NO SE HACE RESPONSABLE POR EL USO DE LA INFORMACIÓN.

(Luces El Sol) COOPERARÁ CON LAS AUTORIDADES JUDICIALES O ADMINISTRATIVAS PARA GARANTIZAR EL FIEL CUMPLIMIENTO A LA LEY Y CON EL PROPÓSITO DE SALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD Y LA SEGURIDAD DE LA SOCIEDAD Y LA DE SUS CLIENTES. POR LO TANTO, ESTA PODRÁ PROPORCIONAR INFORMACIÓN PERSONAL DE SUS USUARIOS A PETICIÓN DE CUALQUIER AUTORIDAD PARA EFECTOS DE SUS INVESTIGACIONES EN CASOS COMO: PROTECCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL, PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y OTRAS MATERIAS, Y POR SU PARTE, EL USUARIO AUTORIZA A (Luce El Sol )PARA QUE BRINDE LA INFORMACIÓN QUE A SU DISCRECIÓN ESTIME PERTINENTES PARA EL FIEL CUMPLIMIENTO DE LA LEY.

(Luces El Sol) SEGÚN SU DISCRECIÓN Y CUANDO LO CONSIDERE NECESARIO POR CONSIDERAR QUE LA ACTIVIDAD DE UN CLIENTE ES SOSPECHOSA O HAYAN INDICIOS DE QUE INTENTE COMETER UN DELITO O PERJUDICAR A UNA PERSONA, PODRÁ PROPORCIONAR INFORMACIÓN PERSONAL DE UN USUARIO A OTROS USUARIOS O A TERCEROS PARA HACER CUMPLIR LOS LAS POLÍTICAS Y CON LA FINALIDAD DE COOPERAR CON LA EJECUCIÓN Y CUMPLIMIENTO DE LA LEY. ESTA FACULTAD SERÁ EJERCIDA POR (LUCES EL SOL) INDEPENDIENTEMENTE QUE EXISTA O NO UNA ORDEN JUDICIAL O ADMINISTRATIVA AL EFECTO.

Políticas de compra en línea

  1. Generalidades

El presente documento contiene las reglas aplicables al uso del sitio web www.luceselsol.com que es propiedad de INSORPA SA DE CV y bajo su Distribuidora BROS SA DE CV

Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos de Luces El Sol  podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tiene el carácter de vinculante entre las partes.

  1. Capacidad para Contratar

El uso del sitio web y los productos ofrecidos por Luces El Sol, están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para contratar.

En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.

  1. Inscripción

Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, dirección, teléfono, correo electrónico), así como establecer un nombre de usuario y contraseña.

El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada.

El cliente es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.

  1. Cargos

El precio a pagar es el precio especificado en cada producto, que ya incluye los impuestos. El envío de productos puede tener costos adicionales. Para más información vea Políticas de Envío.

  1. Domicilio y Ley aplicable

Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en la República de El Salvador. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de San Salvador y se somete a la jurisdicción y leyes de la República de El Salvador. Se fija como dirección de de Luces El SOL la siguiente:

Final 4a. Calle Poniente #23-B, Colonia Las Delicias Santa Tecla, La libertad CD 1501

Puede contactarnos al teléfono 2237 4777  y al correo electrónico info@luceselsol.com

Políticas de envío o entrega

Las formas de entrega de los productos comprados en nuestro sitio web son:

A domicilio

La entrega A domicilio funciona de la siguiente manera (Se envía al domicilio del cliente cuya dirección esté ubicada dentro del área de cobertura de servicio). El tiempo aproximado de este tipo de envío es de tres días hábiles. El costo de este tipo de envío varia depende del monto y la zona.

De existir un doble flete por mala coordinación del cliente se cobrara el extra por realizar la entrega , monto que puede variar conforme a la distancia

A pesar de estar en zona de cobertura existen zonas con difícil acceso por temática de seguridad, así que Luces El Sol , puede rechazar ordenes cuando esta problemática este presente

Políticas de reclamos y devoluciones

En caso que exista un reclamo de algún cliente, éste debe estar dentro de los 15 días continuos de garantía de reclamo ,debe escribir a info@luceselsol.com o llamar 2237 4777 o acercarse a casa matriz en Santa Tecla.

El plazo para que el cliente ponga un reclamo es de 15 días o inmediatamente después de realizada la compra o la entrega.

Las condiciones bajo las cuales (Luce El Sol) admitirá un reclamo son las siguientes:

  1. Que el producto no sea el solicitado por el cliente
  2. Que el producto no se haya entregado en el tiempo establecido
  3. Que el producto se entregue deteriorado o no haya cumplido con su efecto. Para esto se necesita entregar el producto defectuoso para su revisión

(Luces El Sol) resolverá el reclamo presentado en los siguientes 5 días hábiles después de presentado el reclamo.